Hlavní stranaO násObchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Idea Creative, s.r.o.

Idea Creative, s.r.o.

Maloobchodní, velkoobchodní prodej a prodej prostřednictvím elektronického e-shopu www.koralky-dekorace.cz výtvarných, kreativních a dekoračních produktů a doplňků.  Společnost je vedená v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 190594.

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky, vydané společností Idea Creative, s.r.o., DIČ: CZ24227277, se sídlem Chrustenice 201, 267 12 Loděnice (prodávající) slouží k rozvoji všestranně a trvale dobrých obchodních vztahů jak s registrovanými velkoobchodními zákazníky, tak i  maloobchodními zákazníky(nakupující). Vedení společnosti je připraveno jednat o všech podnětech, vedoucích ke zvýšení spokojenosti nakupujících.

Objednání zboží - eshop

Zboží objednejte elektronicky přes e-shop. Na uvedený email Vám bude zasláno potvrzení objednávky. Objednávku vyřizujeme v co nejkratším termínu, nejpozději do 3-5 dnů pracovních dnů. V případě, že Vámi objednané zboží není skladem, budeme Vás telefonicky kontaktovat. Objednávku můžete do 24 hodin zrušit telefonicky (tel. 724 860 811) nebo mailem e-shop@idea-creative.cz

Zboží dostupné "na objednávku"

V e-shopu nabízíme též zboží, které není skladem, ale je možné ho objednat.  U tohoto zboží je uvedena informace "na objednání". V případě, že se jedná o zboží od zahraničního dodavatele, expedice objednávky se prodlužuje v závislosti na dostupnosti zboží u výrobce/dodavatele. U tohoto zboží žádáme platbu bankovním převodem předem. Po obdržení objednávky Vás budeme informovat emailem o předběžném termínu dodání zboží. Pokud budete souhlasit s termínem dodání, zašleme Vám zálohovou fakturu.

Cena zásilky a doprava

Zaslání doporučeným balíkem České pošty

Česká pošta

Cena

Možnost platby

Doporučený balík

95,-

předem převodem na účet **

Dobírka

135,-

hotově při převzetí balíku

**  Vyčkejte prosím na zaslání faktury, až poté převeďte uvedenou částku na účet.

Podrobnosti při platbě předem viz. obchodní podmínky.

Doporučený balík je doručen do 3 - 5 pracovních dnů od jeho podání. Pokud Vás Česká pošta nezastihne na dodací adrese, nechá ve schránce oznámení o uložení zásilky. Zásilka zůstane uložena na dodací poště po dobu maximálně 15 pracovních dní. Balík lze sledovat na webových stránkách České pošty.

Zaslání kurýrní službou GLS 

GLS

Cena

Možnost platby

Přepravné

94,-

předem převodem na účet **

Přepravné + dobírka

124,-

platba hotově při převzetí balíku

**  Vyčkejte prosím na zaslání faktury, až poté převeďte uvedenou částku na účet.

Podrobnosti při platbě předem viz. obchodní podmínky.

Kurýrní služba GLS dodá zásilku následující pracovní den po odeslání. Zásilku můžete sledovat na stránkách GLS. Tento způsob doručení vyžaduje počkat na doručení zásilky po celý den plánovaného doručení. Kurýr není povinnen volat a upozornit na termín doručení. Většina kurýrů se snaží zásilku doručit a zavolá nebo ponechá kontaktní telefon pro sjednání dalšího termínu doručení.

Osobní odběr

Osobní převzetí je možné na všech našich prodejnách.

Osobní odběr

Cena přepravy

Možnost platby

Prodejna Beroun *

zdarma

na prodejně hotově nebo platební kartou

Prodejna Kladno **

zdarma

na prodejně hotově nebo platební kartou

Prodejna Plzeň **

zdarma

na prodejně hotově nebo platební kartou

 *    Vyčkejte prosím na potvrzující e-mail, že je zboží připraveno k vyzvednutí.    

** Zboží na prodejny odesíláme ze skladu 1x týdně a to v pátek. Pokud odešlete Vaši objednávku do čtvrtka do půlnoci, bude Vám zboží odesláno spolu s objednávkou tentýž týden a následný týden obdržíte z obchodu informaci o možnosti vyzvednutí zboží. V případě objednávky po uvedeném termínu bude zboží odesláno až následující týden, opět v pátek. Děkujeme za pochopení.

Zaslání zboží na Slovensko

GLS

Cena

Možnost platby

Balík do 3 kg

220,-

předem převodem na účet **

Balík do 3 kg

240,-

předem převodem na účet **

**  Vyčkejte prosím na zaslání faktury, až poté převeďte uvedenou částku na účet.

Podrobnosti při platbě předem viz. obchodní podmínky.

Zboží na Slovensko zasíláme pouze při platbě předem. Účet vedeme u Fio bank - veškerý převod peněz je bez poplatků. Vyčkejte na potvrzení o dostupnosti zboží, poté Vás vyzveme k převodu peněz na účet.
V případě, že zásilka přesáhne váhu 5 kg, odesílatel je oprávněn navýšit cenu přepravného dle ceníku přepravní služby. O úpravě ceny za balík nad 5kg Vás budeme informovat emailem.

 

Kupující obdrží současně se zbožím řádný daňový doklad, který je současně dokladem o zaplacení zboží. 

Přepravné nebude účtováno u objednávky nad 3.000 Kč vč. DPH u maloobchodního prodeje a u objednávky nad 5.000 Kč bez DPH u velkoobchodního prodeje.

Pro velkoobchodní zákazníky je osobní odběr v prodejnách možný po předchozí dohodě. Při platbě platební kartou bude k nákupu připočten poplatek +2% z celkové prodejní částky.

Změna ceny zboží

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny za zboží v případě, že dojde k výrazné změně kurzu vůči zahraniční měně nebo dojde ke změně u velkoobchodního prodejce a u ostatních dodavatelů zboží. Pokud k takovému případu dojde, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Ceny zboží se mohou na jednotlivých pobočkách Idea Creative lišit.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilku dobře zkontrolujte, pokud již obal jeví známky poškození, máte právo ji před dopravcem otevřít a zkontrolovat obsah. Je-li zboží poškozené nebo část zboží chybí, nejste povinni zásilku převzít. Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu.

Vrácení zboží

Zboží je možné bezplatně vrátit ve lhůtě 14 dní od doručení a to pouze pokud je  v původním obalu a nepoškozené, nepoužité, nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení, musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku – taková zásilka nebude přijata) na adresu Idea Creative s.r.o., Karly Machové 48, 266 01 Beroun. K balíku připojte Vaši adresu, telefonický kontakt nebo mailovou adresu a číslo účtu, na které si přejete zaslat zpět peníze. Jeli zboží v pořádku, zašleme Vám obratem zpět peníze za zboží (vyjma poštovného a poplatku za dobírku) převodem na účet.

Reklamace, záruka

Případné reklamace vyřídíme individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen před použitím zboží prostudovat český návod a záruční podmínky, aby předešel poškození zboží a zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit na tel. 724 860 811. Za vady vzniklé přepravcem neručíme (pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu.)

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsícù, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Nevztahuje se na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nedodržení podmínek uvedených v návodu, nesprávným skladováním. Pokud dojde vlivem častého používání ke zkrácení životnosti výrobku nelze reklamaci uplatnit. Postup při reklamaci – je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu telefonicky tel. 724 860 811,  e-mailem e-shop@idea-creative.cz , či písemně. Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu Idea Creative s.r.o., Karly Machové 48, 266 01 Beroun. K zásilce přiložte písemný důvod reklamace, Vaši adresu a kopii faktury. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží. Reklamace zboží se řídí dle zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákona v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele.

Registrace velkoobchodního nakupujícího

Při registraci nového nakupujícího je třeba elektronicky zaslat či na místě předložit (pro účely pořízení kopií) originály následujících dokladů:

  • Platné podnikatelské oprávnění nakupujícího.
  • Platný doklad o registraci nakupujícího jako plátce daně.
  • Přehled důležitých administrativně provozních kontaktů.
  • Přehled osob, pověřených k jednání jménem zaregistrovaného podnikatelského subjektu s uvedením rozsahu oprávnění v obchodním styku s naší společností.
  • Nakupující akceptuje obchodní podmínky svým podpisem při jejich převzetí v rámci registrace.

Minimální velkoobchodní nákupní limit

V případě jednorázového (prvního) nákupu je třeba dodržet minimální limit souhrnného odběru zboží. Ten je s platností od 1. 6. 2015 stanoven spodní hranicí 2.500 Kč bez DPH. 

Platební podmínky

Platba za nákup zboží a služeb probíhá v hotovosti, bankovním převodem, nebo prostřednictvím platebních karet, při nebo před převzetím zboží. Jiná forma úhrady je přípustná pouze na základě předchozího projednání a schválení výjimky prodávajícím. Na každý nákup je vydán doklad o zaplacení kupní ceny, splňující potřebné formální náležitosti.

Shrnutí

Odesláním elektronické objednávky souhlasí kupující se všemi podmínkami uvedenými v těchto VOP a také s cenou dopravy a zboží, které objednává. Odesláním a potvrzením objednávky  se zároveň prodávající a kupující zavazují, že jednají ve smyslu ust. § 262 odst. 1 Obchodního zákona a není-li uvedeno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem.

Ochrana osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, prodávající se zavazuje k ochraně uvedených osobních dat poskytnutých kupujícím. Uvedené údaje budou sloužit pouze pro potřebu prodejce a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prodávající se zavazuje, že neposkytne údaje o kupujícím žádné třetí straně. Odesláním objednávky v elektronickém obchodě souhlasíte se shromažďováním informací o Vás a Vašich nákupech. V případě, že dojde k poškození zabezpečení a do systému vnikne cizí osoba (hacker) prostřednictvím počítačové sítě Internet, provozovatel elektronického obchodu nenese zodpovědnost za škody vzniklé tímto jednáním. Pokud jste zvolili možnost zasílání informačních emailů, souhlasíte s tím, že můžete být informování o novinkách v našem e-shopu a mohou Vám být zasílány ceníky a speciální nabídky. Pokud tyto informace dostáváte a dostávat nechcete, zašlete zpět email a do předmětu napište  “NEZASÍLAT“.

Vlastní obchodní vztah vzniká na základě výběru zboží nakupujícího z aktuálního sortimentu prodávajícího, případně na základě závazné smluvní objednávky nakupujícího. Nakupující má možnost využít formu přímého nákupu v sídle prodávajícího, nebo prostřednictvím provozovaného e-shopu www.koralky-dekorace.cz, případně prostřednictvím mobilních obchodních zástupců prodávajícího formou uzavření závazné objednávky. 

Prodávající si vyhrazuje oprávnění aktualizace obchodních podmínek, které se řídí platnou legislativou ČR.

Za vedení společnosti Idea Creative, s.r.o., Lenka Pachmanová, jednatel společnosti

Obchodní podmínky ke stažení